
IMPROVEMENT
TUJUAN IMPROVEMENT adalah untuk mengembangkan kemampuan atau kualitas yang lebih baik dari yang saat ini ada. Hal ini dapat berarti meningkatkan pengetahuan, keterampilan, atau sikap seseorang dalam suatu bidang tertentu. Tujuan ini dapat mencakup peningkatan kinerja, peningkatan produktivitas, atau peningkatan kepuasan pelanggan.